电商客服招聘 - 深圳市仁泰生物科技有限公司

1. 负责京东平台在线接待客户，及时有效妥善的处理客户询单问题，促成交易。
2. 对接仓库安排发货，跟进订单进度，处理退换货等售后问题及客户投诉问题，并配合运营完成一系列的网店销售工作。
3. 提升用户满意度，促成销售，为消费者提供优质购物体验，做好公司品牌形象的维护。
4. 做好客户群的维护，处理客户反映问题，主动推广店铺活动，促成销售。
5. 协助客户科普产品知识，完成售后问题反馈和收集。
6. 对每日接待的用户进行数据分析、问题复盘和工作改进。

任职要求：
1. 1年以上电商客服经验，有售后客服经验者优先。
2. 熟悉办公软件等计算机操作，打字速度较快。
3. 思维清晰，沟通能力强，主动积极，抗压能力强，有耐心，团队合作意识强。